昌利金剛石鋸片

專注于高鋒利度金剛石鋸片的研發(fā)與制造

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昌利好的服務(wù)贏得廣大客戶信賴好品牌

2016-12-29 15:42:25 次瀏覽

  作為湖北省“重合同守信用”企業(yè),湖北昌利一直非常注重金剛石鋸片的售后服務(wù),其“主動回訪”、“技術(shù)指導(dǎo)”、“提供方案”、“退換無憂”等各項(xiàng)精細(xì)服務(wù),受到所有客戶的稱贊。

  客戶在金剛石鋸片收貨后的各種情況,如產(chǎn)品的到達(dá)目的地的完整程度、初步使用情況等,很多客戶是希望鋸片供應(yīng)廠家能有所了解,并根據(jù)情況作出相應(yīng)調(diào)整的。

  最近通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到昌利的廣西某石材廠覃老板,第一次購買鋸片后,就確定以后要優(yōu)先跟昌利合作,還介紹自己一個(gè)親戚跟昌利合作。他說,這么短的時(shí)間就相信昌利,關(guān)鍵在于昌利的主動回訪讓他非常放心.

  在他收到產(chǎn)品的當(dāng)天,昌利銷售顧問的電話就到了,了解收貨情況,詢問是否有損壞等;不到一個(gè)星期,正當(dāng)他想知道鋸片是否能提高進(jìn)刀速度時(shí),銷售顧問的電話再次響起,告訴他鋸片的合適進(jìn)刀速度等,他這才放心大膽地提高加工速度,而且切割效果也非常滿意.

  鋸片庫存用得差不多的時(shí)候,不用自己通知,昌利的銷售顧問及時(shí)打來電話,并根據(jù)使用情況推薦更匹配的產(chǎn)品,讓他的石材切割單耗再一次下降。及時(shí)、便捷、省心,覃老板這樣評價(jià)昌利的售后服務(wù)。

  昌利除了主動對客戶進(jìn)行回訪之外,還有針對性為客戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。雖然很多客戶是跟金剛石鋸片打交道很多年了,但是對鋸片的某些技術(shù)方面的問題還是不能面面俱到,特別是一些經(jīng)銷商。

  經(jīng)常會有終端客戶發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題,經(jīng)銷商需要回答,但是又不是很清楚,只好將問題反饋給生產(chǎn)商昌利。及時(shí)、全面的為客戶解決技術(shù)問題是昌利售后服務(wù)的又一大亮點(diǎn)。

  河北的經(jīng)銷商陳先生,對昌利的技術(shù)指導(dǎo)非常感謝。他說,有一次,他的一個(gè)新客戶來找他,(舉例說明一個(gè)技術(shù)問題)。之后這個(gè)客戶就成了他的鐵桿客戶,而他也成了昌利的長期合作伙伴。

  金剛石鋸片是石材企業(yè),特別是大中型石材企業(yè)的主要耗材之一,用量大,消耗快,很多石材企業(yè)都為降低石材鋸切單耗,穩(wěn)定金剛石鋸片供應(yīng)頭疼不已。福建的李總將將金剛石鋸片供應(yīng)問題歸納為3難,即價(jià)格降低難、完美切割難和單耗下降難。

  湖北昌利全面考慮客戶問題,不是簡單地將鋸片賣出去,還根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,從如何選擇合適鋸片、降低價(jià)格各個(gè)方面形成具體的方案,供客戶參考,最大限度地為客戶的石材鋸切降低單耗。

  李總在采納昌利的鋸切方案后,單耗很快下降,當(dāng)年鋸切成本就下降近100萬元。昌利的鋸切方案成功地全面解決李總的金剛石鋸片供應(yīng)3大難題,同樣也能解決眾多石材企業(yè)的類似問題,受到廣泛歡迎。

  在售后服務(wù)中,客戶最關(guān)心的是退換貨問題。湖北昌利20年來,堅(jiān)持以質(zhì)量,為客戶提供的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn),雖然如此,公司依然承諾,若有任何質(zhì)量問題,甚至在客戶切割石材發(fā)生變化時(shí),也可以提出退換貨。


  水頭的李老板經(jīng)營石材20年,產(chǎn)品種類繁多且不固定,市場需要什么石材,就加工什么石材,這也導(dǎo)致了他對鋸片的需求不斷變化。他以前對金剛石鋸片供應(yīng)最大的煩惱就是品種的更換.

  不能及時(shí)跟上切割需要。自從前兩年跟昌利合作后,就再也沒有這方面的煩惱了。他說,“我可以大方地采購鋸片了.

  如果新進(jìn)了什么石材,可以根據(jù)需要找昌利進(jìn)行更換了,這樣從根本上解決了鋸片成本積壓的問題?!崩罾习鍖Σ藫Q政策的肯定,代表了眾多石材企業(yè)與老板的心聲,也讓他們對昌利更加的信賴。

關(guān)鍵詞:金剛石切割片,金剛石鋸片,昌利鋸片

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